¿Cuando llamáis al servicio de atención al cliente de cualquier compañía, ya sea Orange, Telefónica, etc., no escucháis una locución que dice que para mejorar el servicio es posible que la llamada pueda ser grabada para su posterior evaluación y luego borrada para los restos? Hoy he recibido un mail de una amiga en la que me enviaba algunas conversaciones entre un servicio técnico informático y algunos "usuarios". No he podido parar de reirme un buen rato así que me gustaría poner aquí algunas conversaciones, las que más me han gustado:
Técnico de Servicio: ¿Qué ordenador tiene?
Usuario: Uno blanco
Técnico de Servicio: (Silencio)
Técnico de Servicio: Haga clic sobre el ícono 'Mi PC', a la izquierda de la pantalla.
Usuario: ¿Su izquierda o mi izquierda?
Técnico de Servicio: (Silencio)
Usuario: Hola, buenas tardes, no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice 'No se encuentra impresora'. He cogido incluso la impresora, la he colocado enfrente del monitor pero el ordenador todavía dice que no la puede encontrar.
Técnico de Servicio: (Silencio)
Técnico de Servicio: Su password es "a" minúscula de Alicante, "V" mayúscula de Víctor, el número 7...
Usuario: ¿7 en mayúscula o minúscula?
Técnico de Servicio: (Silencio)
(Ésta me encanta)
Usuario: No puedo conectarme a Internet, aparece error de clave.
Técnico de Servicio: ¿Está segura de que está utilizando la "password" correcta?
Usuario: Sí, estoy segura, ví a mi marido escribirla.
Técnico de Servicio: ¿Me puede decir cuál era la password?
Usuario: 5 asteriscos...
Técnico de Servicio: (Silencio)
Como vamos con lógica?
Hace 14 años
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